“离场”营销,“智慧服务”

来源: 新众网2020-02-10 11:56:07
  

——首旅慧科赋能线下传统企业,夺取战“疫”胜利

春已至,暖未央。

2020年初新冠肺炎肆虐中华大地,打乱了庆祝春节的喜庆洋洋,牵绊了假日经济的黄金增长,严重影响了广大顾客和各类生活服务企业。首旅慧科作为首旅集团唯一的线上服务和数字化赋能平台,有责任和义务在这样的特殊时期,全力赋能线下企业,共克时艰。

首旅慧科将着力打造符合疫情特殊时期的顾客和企业需求,推动“离场”营销,“智慧服务”的下沉落地。赋能线下品牌企业解决顾客对线下销售“面对面”接触抵触、传统线下企业缺失线上流量,以及线上营销、数字化管理能力等痛点。不断助力兄弟企业及传统线下企业在即将到来的、充满挑战的新春,抢占转型的契机,焕发活力,迎接新的增长蓝海。

线上线下融合,智慧服务赋能企业打造“无接触”门店购物实现三方共赢。

● 智慧服务

一部手机,连接世界。借助首旅慧科的智慧服务体系的产品,消费者与线下门店就可以完成超出“面对面交易”效果的服务闭环,打破线上与线下的时空壁垒,实现“购物不打烊”、“营销不打烊”、“数据全掌握”。

 线下门店的线上专属频道

截至2019年底,首客首享互联网生活方式服务平台会员总数已突破2000万,利用这个庞大的线上流量资源池,首旅慧科智慧服务产品合力将线上流量再分配到线下的门店与品牌,点燃线下“遇冷”企业的热情与活力。

专属频道:首客首享平台的APP端与小程序端首页上设立“强入口”,引导用户于线上点击了解线下门店与品牌的详情。

导购名片:专属频道中的线下门店与品牌,最终落地于相应的导购,用户通过微信扫描“导购名片”二维码添加导购的企业微信账号,即可打破时空壁垒,和心仪门店与品牌的导购实时互动。导购的企业微信号背后有公司的实名认证,让用户咨询更安心。

在线购物:用户可使用微信向导购了解商品与促销,在线领券、下单与支付,选择商品现场自提或快递到家,“无接触”即可完成全套购物流程,打消特殊时期的外出购物抵触心理,升级日常购物的固有链路,“宅家”不出门也能了解与选购到称心好物。

高效物流:首旅慧科通过与京东物流合作,共同打造消费者与线下商品的无障碍通道——用户在下单时选择快递服务,此笔订单的商品即可由导购安排京东物流快递到家,物流单号上传后用户可实时追踪物流信息,安心、便利。未来,这也将使企业线下门店跨区、跨城辐射远距离消费者成为可能,拓展“不动的”企业的发展新蓝海。

首旅慧科的智慧服务体系将不断助力线下企业的数字化发展,共同迎接2020年的新的机遇与挑战!

责任编辑:hnnew003
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